As reuniões sucedem-se sem resultado. Os planos de negócio não revelam qualquer mais valia. As estratégias a longo prazo valem ainda menos tendo em conta que o amanhã é incerto.
Jason Freid e David Heinemeier Hansson rompem totalmente com o modelo empresarial e de gestão que teima em fincar-se nas empresas convencionais de hoje.
Centrados na "Arte de Improvisar", uniram-se na criação da 37signals, uma minúscula empresa que factura todos os anos milhares de milhões de dólares. Investimentos em publicidade, a corrida em busca de clientes, normas de gestão e estruturas hierárquicas não constam no modelo de negócio que os autores adaptaram.
Existe sim uma filosofia de trabalho revolucionária, centrada na satisfação pessoal, na produtividade, na defesa de um ideal.
